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Chez Winspace France, nous croyons en la qualité et la fiabilité de nos produits. C'est pourquoi :
– Les cadres sont couverts par une garantie de 3 ans
– Les jeux de roues sont couverts par une garantie de 2 ans
Au-delà de la politique, nous nous engageons à offrir un accompagnement réactif, transparent et humain.
Ce que couvre notre garantie
– La période de garantie commence à compter de la date de réception du produit par l’acheteur d’origine
– 3 ans pour les cadres
– 2 ans pour les essieux montés
Couvert par la garantie
– Défauts de fabrication
– Défauts matériels présents dès l’origine
Non couvert par la garantie
– Usure normale (par exemple, plaquettes de frein, roulements, rayons, ruban de jante)
– Dommages dus à une mauvaise utilisation, une installation incorrecte ou un manque d’entretien
– Accidents, collisions ou modifications non autorisées
Si quelque chose ne va pas
– Si réparable, nous vous enverrons les pièces nécessaires avec des instructions claires
– Si le produit est irréparable et que le défaut est confirmé, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement équivalent
Programme de remplacement en cas d'accident
Parce que les accidents font partie du cyclisme, nous proposons un programme de remplacement à prix réduit pour les dommages non couverts par la garantie.
– Disponible uniquement pour les acheteurs d’origine
– Nécessite des documents tels que des photos, un numéro de série et une preuve d’achat
– Contactez-nous directement pour connaître les conditions complètes et recevoir un devis personnalisé